Besoin d'aide ? FAQ Kiko7
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur les comptes, les achats, les paiements, la livraison et la sécurité.
Compte & inscription
CompteDois-je créer un compte pour acheter sur Kiko7 ?+
Oui, nous recommandons fortement de créer un compte Kiko7. Cela te permet de suivre l'historique de tes commandes, retrouver tes codes et contacter le support plus facilement.
Comment créer un compte Kiko7 ?+
Clique sur inscription, renseigne ton email ou WhatsApp, choisis un mot de passe et valide via le code de confirmation reçu.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?+
Utilise la fonction 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation.
Achats & commandes
AchatsComment passer une commande sur Kiko7 ?+
Connecte-toi, choisis ton produit, vérifie la région, indique les infos demandées (ID de jeu) et procède au paiement.
Puis-je annuler une commande ?+
Pour les produits digitaux, une commande payée et traitée ne peut être annulée si le code a été généré ou le top-up effectué.
Paiements & Solde
PaiementQuels sont les moyens de paiement acceptés ?+
Kiko7 privilégie les cryptomonnaies (USDT, Bitcoin). D'autres moyens locaux peuvent être proposés selon ta région.
Comment recharger mon compte ?+
Saisis le montant, utilise le bon réseau (TRC20, etc.) et attends la confirmation blockchain pour que ton solde soit crédité.
Livraison & produits digitaux
LivraisonCombien de temps faut-il pour recevoir mon produit ?+
La plupart des commandes sont livrées en quelques minutes après confirmation. Les délais peuvent varier en cas de forte demande.
Mon code ne fonctionne pas, que faire ?+
Vérifie la saisie et la région du store. Si le problème persiste, contacte le support avec l'ID de commande et une capture d'erreur.
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