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Si vous souhaitez créer un compte, cliquez sur S'inscrire et remplissez les informations requises.

+Entrez votre adresse e-mail, le nom de votre futur compte et votre mot de passe.

+Confirmez votre email.

E-mail de confirmation non reçu

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez suivre ces étapes:

+Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable: il arrive que des e-mails de confirmation soient filtrés et atterrissent dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Veuillez vérifier ces dossiers dans votre compte de messagerie pour voir si l'e-mail s'y trouve.

+Attendez 30 minutes: Pans certains cas, l'e-mail de confirmation peut être retardé. Veuillez prévoir jusqu'à 30 minutes pour qu'il arrive dans votre boîte de réception.

Si, après avoir vérifié votre dossier spam et attendu 30 minutes, vous n'avez tou jours pas reçu l'e-mail de confirmation.

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant ces étapes:

+Sur la page de connexion, cliquez sur «Mot de passe oublié ».

+Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'enregistrement de votre compte.

+Consultez votre boîte mail. Vous devriez recevoir prochainement une notification contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Veuillez noter que cette notification peut parfois atterrir dans vos courriers indésirables. Si vous ne la voyez pas immédiatement, vérifiez attentivement votre boîte mail.

+Une fois que vous avez reçu la notification, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe fourni.

+Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe fort et sécurisé, puis cliquez sur « Définir un nouveau mot de passe et se connecter ».

+Connectez-vous à votre compte en utilisant votre mot de passe nouvellement réinitialisé

Ajouter des fonds

Pour recharger le solde interne de votre compte, suivez ces étapes:

+Accédez à la page Crédits.

+Choisissez votre moyen de paiement

+Si toutefois vous effectuez une recharger manuel via natchash ou Airtm

+Vous devez effectuer d'abord le transfert les adresses fournis par kikol/Natcash: 41507013 ou Airtm: sur le username : titans4wa30237

+Veuillez fournir les informations concernant votre transfer correctement ex: ID transaction, montant etc... puis cliquez sur demande de recharge

+Cette processus peut durer quelques minutes à quelques heures avant que le montant soit crédité sur votre compte kiko7.

Centre de contestation

Le Centre de litiges est un service proposé par kiko7.com où les acheteurs peuvent signaler tout problème ou préoccupation concernant les produits reçus. Il permet aux acheteurs d'ouvrir un litige en cas de problème lors d'un achat. Notre objectif est de garantir une expérience d'achat sécurisée et transparente à tous les utilisateurs.

Si vous rencontrez des difficultés, comme la réception d'un article non conforme à la description ou toute autre anomalie, vous pouvez utiliser le Centre de litiges pour lancer une procédure de résolution. Une fois le litige ouvert, notre équipe de réclamations kiko? intervient pour examiner le dossier et vous aider à trouver une solution équitable.